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市信访局:为民解难、真情服务 全面推动信访工作法治化-凯发旗舰厅真人

来源:市信访局 作者:办公室 编辑:刘斯苑 2024-07-12 11:42:17

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“感谢信访局的领导,组织这次调解,减少了这次我们家山羊大面积死亡的损失”。在黔城镇综治中心,周某夫妻俩饱含热泪地说。

周某系我市黔城镇低保、脱贫户,常年在黔城镇三江村从事山羊养殖。6月下旬,山羊开始出现大面积不明原因死亡,疑似食用公路旁被喷洒除草剂的草导致死亡。周某向信访局反映经济损失4万余元,请求帮助解决。收到该信访事项后,市信访局按照“信访事项受理后,坚持调解优先,将调解贯彻依法办理全过程”工作要求,组织公路建设养护中心、畜牧水产中心、黔城镇等部门会商解决群众的急难愁盼问题。在洪江市信访局协调下,7月10日,当事双方在黔城镇人民调解委员会的主持下进行调解,市信访局、畜牧水产中心、公路建设养护中心参与调解,人民调解员通过“法、理、情”三管齐下,当事双方最终各让一步,双方达成一致,签订人民调解协议书,该信访事项不但得到实质性化解,信访人信访事项也得到圆满解决。

今年来,信访局以《信访工作条例》为基本遵循,积极推进信访工作法治化走深走实,推动实现条例各项规定的具体化规范化,用法治思维和法治方式做好新时代信访工作。

审核:邱 曦   终审:蒋耀南

来源:市信访局

作者:办公室

编辑:刘斯苑

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